如果你是在网页端的在线客服聊的话，那估计就没有聊天记录了。
亲，如果你已经下载了京东咚咚客户端手机咚咚客户端，电脑咚咚客户端，那么你就可以查看你的聊天记录如果你是通过网页发起聊天，那么你关闭网页之后，聊天记录是查看不到的。
京东和客服的聊天记录 只要你不删除聊天界面的话 会一直保存的京东的客服和你聊天的时候都会有工号的，你如果记得工号可以查找到对应的工作人员， 不记得那就没办法了，每次和你聊的都不会是同一个客服。
1在聊天页面删除消息2但是自己是无法彻底删除的，因为只要你购买了，京东商城就会记录你的购买账单，这是跟你的账号绑定的这个购买记录并不仅是卖家与买家的联系，也是京东商城的记录，同时也是为了保证卖家和买家的权益。
登陆京东，点开相关宝贝的页面，右上角在线交谈按钮进行交谈退出后，再次登陆京东，进入该宝贝的页面，再点开在线交谈窗，聊天记录页面的顶端，有个加载提示，一次次的点击加载，就会加载到最初的记录这些聊天记录是京东。
这个在远程端都会有记录的，所以不用担心，如果是你有什么诉求，特别是要投诉的时候，是可以调取聊天记录的。
简单啊，还是这个聊天界面，系统会自动保留的，你后续只要再进入这个商品界面，点击客服按钮会显示的。
3点击主界面里面的小喇叭在界面底下4弹出消息管理器点击“联系人”可以看到跟联系人之间的聊天记录5点击“小队”可以看到小队里面的聊天记录6点击“系统消息”可以看到系统消息的记录摘要京东聊天记录。