一般这样的情况都是IE被篡改了，建议用360或是IE修复工具，修复一下IE然后把IE设置里面把一些不要发的程序给禁用，把那些记录清理一下删除桌面上那个IE，重新从IE的安装目录下把IE发送到桌面快捷方式。
打开手机文件管理器，在你的文件夹里，以你的号命名的文件夹，有一个video文件，里面就是聊天记录中的语音消息，选择保存在手机其他文件夹里就可以在电脑上登录你的登录上之后，点击“下方的设置图标”点击“。
工具原料 方法步骤 18分步阅读 问题描述如，与好友聊天的记录，好友是通过音频发送来的，这是上班时候好友发送的回到家里，电脑上打不开音频信息，或者打开后没有声音，怎么办28 解决办法点击消息记录。
可能安装错误，或没装好重新装加分。
不可能的导出来的是CSV格式之类的，绝对不可能会还有声音的你可以咨询一下客服如果你开通他们的会员，我记得有功能可以存在服务器上，到时再下载到你的电脑上可以在不同的地方不同的电脑只要你的密码正确就是。
可参考vivo手机来消息不提醒处理方法先进入手机设置消息通知声音开启声音和振动打开设置通知与状态栏开启锁屏时亮屏通知的开关若开启后仍无提示，再进入手机设置声音与振动中确认静音是否处于。
