2接下来在弹出的菜单中依次点击“工具消息管理器”菜单项3这时在弹出阿里旺旺的消息管理器主界面中，右键点击该用户名4在弹出的右键菜单中选择“导出消息记录”菜单项5接下来再选择要导出聊天记录的时间范围。
你可以把聊天内容进行截屏，然后保存在手机里面，只要你不删除，手机不坏，这个截图就一直在。
2 登录面板之后，在左下角点击“客户”3弹出面板，选择什么时间段的聊天记录，然后选择哪一个人 4再点击“查看聊天记录”5 聊天记录就打开了，在这里可以查看聊天记录6再点击右上角的导出按钮 7弹出面板。
一段时间内的，可以不管用的是手机版还是电脑版，旺旺的聊天记录都是保存在淘宝的服务器上的，卖家买家以后万一有纠纷时，可以作为证据，由淘宝进行调解用的即使是普通朋友间的一般聊天，旺旺同样记录在服务器里面，保留。
你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录。