1、RTX默认是不能看到聊天记录的但如果安装了消息监控插件，系统管理员就可以查看员工的聊天记录，是否能查看，更多取决于公司的办公制度，RTX只是一个工具而已；RTX安装目录下有个“RTXMsgManager”让你的同事在他的安装程序那里找到这个文件，并且传过来~然后你给覆盖到你的RTX安装目录里面先试试这个吧 一般都是因为这个文件损坏闹得~还有一种情况是，你是不是把RTX客户端安；这个问题有些奇怪，是个别客户端出现这种情况还是所有的都是如果是个人的话建议先排查下情况建议换个目录重新安装下 如果是所有人都是这情况，请检查下RTX服务器的时间和时区是否正确；RTX安装目录下有个“RTXMsgManager”只要把此文件覆盖到出问题的客户端安装目录下，重新登入RTX，问题就解决了你试试看，希望对你有帮助。
2、升级一下RTX客户端版本吧，RTX2011，RTX2012，RTX2013腾讯网上直接下就可以了我目前用2012版，基本上没什么大问题；呵呵，让所有跟你用RTX聊过的用户全部重发一遍记录；一硬盘空间不够，清理缓存，二，软件重装，三网络不稳定，四系统用户文件有问题，新建军电脑用户，再重新安装rtx，要管理权限安装 5 以上都不行，则新安装软件后，删除根目录，再从正常电脑上拷贝此目录全部文件，7 以上都不。
3、到官网去下个插件就可以记录了，文件在安装目录下IMWatch文件夹内，以天为单位记录，每天产生一个记录文件；RTX服务器是不会记录客户端的聊天记录和文件传送记录哦，不过用一宽第三方插件可以实现你想要的功能哦，就是RTX的消息管理插件，安装后让插件服务启动，就能在插件里查看客户端的文件记录哦下载地址为；你说的聊天记录是要保存到服务器上还是客户端上1保存到服务器上默认情况下，RTX服务器安装的时候，是不带有消息监控及记录的功能的如果想实现在rtx服务器上查看聊天记录的功能就要借助第三方插件来实现了可以在RT；你再用RTX2010覆盖安装下哦，覆盖安装是不会删除聊天记录的哦，可能是RTX2010版本与2007版本有些区别哦，建议安装回2010哦。
4、RTX的聊天记录是加密的，如果有准确的帐号和密码的话可以查看，如果没有密码则才法查看有密码的查看办法正常安装RTX 使用正常的帐号和密码登录RTX，这时聊天记录是空的退出RTX 将原来的聊天记录文件导入RTX的安装目录下；不仅是聊天记录连视频都可以看到，不过不是为了破案，谁有那功夫去监视你，而且没隔一段时间，腾讯公司都要删除以前某时期的所有记录；RTX的聊天记录都是保存在本地电脑的，只要你所查询的聊天记录是在你所用的电脑上发生的话，都可以通过离线登录，打开消息管理器，在会话消息那里便可以查询到聊天记录了；我的文档”里面“My RTX Files”文件夹里面，同样将你的RTX号码命名的文件夹拷贝到新的电脑同一目录，如果新的文件夹已经有文件了，覆盖即可记住是备份两个文件夹，一个是聊天记录还有就是接受的文件；如果想实现在rtx服务器上查看聊天记录的功能 就要借助第三方插件来实现了 可以在RTX官方网站上去找到此类插件，有免费版的相关插件介绍rtxfd_13shtml；我一直用WIn，一直用RTX，从来没出现不兼容的情况你先Ping一下服务器的IP，如果能Ping通，那你再把RTX的服务器重启一下，就应该能登录了。