你打开淘宝后进入我的订单右上角找到全部订单，进入后然后再找到当时你购买的商品订单3 翻动订单找到你的商品订单，点击进入 然后左下角有个联系商家，点击进入 里面就是你跟商家客服的聊天记录。
点击联系客服，出现聊天框后，点击记录，就有了本地删掉的话云端可以存一个月左右吧。
可参考以下步骤在电脑里查看淘宝旺旺聊天记录1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2点击左下角的喇叭按钮3在弹出的页面中，选择左边需要查看聊天记录的联系人，就可以看到最近的聊天记录了4如果需要查看更。
淘宝客服消息复制就是打开跟客服的聊天窗口，点消息记录，在右边扩充的窗口选中你要的聊天记录，选中粘贴到word或别的地方，就行了打开手机淘宝网页，点击网页底下的聊天，里面就有和客服的所有聊天记录，复制下来就可以的，但是。
能看到以前和淘宝客服的聊天记录，在淘宝卖家的主页上，点击客服就可以看到以前和客服的聊天记录。
具体步骤1我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面2我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们。
你手机或者电脑端都能查得，另外淘宝官方也可以存储一定时间的云记录，如果有重要记录的话建议及时备份，防止丢失。
在你跟对方聊天的当时的电脑上就有，打开旺旺，找到对方聊天记录就直接显示了。
1 登录阿里旺旺PC端 2 点击下面的一下喇叭按钮，进入消息管理 3 找到相应的聊天对象，打开聊天窗口点击聊天记录4 右侧弹出消息记录窗口，最右下角有个漫游，可以选择漫游ta的消息记录5。
如果是网页版的旺旺，只要买家退出了相关的窗口，那么记录就找不到了，因为网页版是不记录这类聊天记录的如果是软件版，那么卖家可以登录旺旺，然后找到相关的联系人，点击下方查看消息记录功能就可以看到相关的记录了。
本地聊天记录保存在阿里旺旺安装目录的profiles\cntaobao用户名\db文件夹下的msghisdb阿里旺旺的功能1当阿里巴巴旺旺发送即时消息时，可以立即与对方沟通，了解交易细节2阿里巴巴旺旺有免费语音聊天功能3脱机消息。
profiles”的文件夹4打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹，找到“cntaobao+用户名”的文件夹5打开“cntaobao+用户名”后，找到一个名称为“ bd”的文件夹6这就是淘宝的聊天记录文件。
如果你是在公共场合上网 那么聊天记录可能就不在了在自己的电脑上上网，查询本地聊天记录就行了。
在阿里旺旺里面，和一样找聊天记录就可以找到了。
查找淘宝旺旺上的聊天记录方法1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单。