您好请问您的具体问题是什么呢回答是看不到和客户的聊天记录吗回答先确定你用什么方式跟卖家聊天的如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到。
先确定你用什么方式跟卖家聊天的如果是电脑的话，找到你聊天的电脑，直接登录旺旺查看就可以了如果用的手机，直接登录淘宝客户端，找到卖家的订单号，点击旺旺，里面也会有聊天记录的。
1你确认你和那个卖家是在这个机器上聊的么如果换过了机器聊天，记录也就记录在别的机器上了，还有就是你当时和他聊的时候装旺旺软件的那个硬盘分区是否有足够容量，如果容量将近0了，那也可能是记录不下来了 2估计是。
如果你没有装旺旺买家版的话，聊天记录是在缓存里面的，一清空缓存就没了。
这个不大可能，只要你自己没有刻意删除通过旺旺联系商家的聊天记录，是会永远保存的，只要登录你的账户，点开那个水滴形状的标志就可以看到。
这个有设置么，有设置可能还找得到看级数保存时间的。
可以看到聊天记录的，一般的商家都会设置客服聊天数据共享，账号之间彼此都可以看到聊天记录方便查看历史聊天，这样就知道顾客都聊了什么。
查看自己与淘宝卖家的全部历史消息方法如下1第一步登录阿里旺旺，输入账号密码，点击登录2然后找到需要查找的淘宝卖家，鼠标双击3出现与卖家的聊天框，点击“消息记录”4这样与卖家的全部聊天记录都会显示出来。
一淘宝聊天记录是存储在手机上的，不同手机要开通漫游服务二查看阿里旺旺本地历史聊天记录有三种方式1在聊天窗口中，可以点击聊天对话框中间右边的“消息记录”后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺。
如果是网页版的旺旺，只要买家退出了相关的窗口，那么记录就找不到了，因为网页版是不记录这类聊天记录的如果是软件版，那么卖家可以登录旺旺，然后找到相关的联系人，点击下方查看消息记录功能就可以看到相关的记录了。
看一下你是否没有设置保存聊天记录在电脑上你的旺旺顶端“主菜单”的下拉菜单里有个“系统设置”，然后点击“聊天设置”，然后点击“聊天记录”，在聊天记录保存到这台电脑上的选项打勾，就可以了。
我们也经常会收到买家看不到信息或我们收不到买家信息的情况，一般是因为信号不稳定或是淘宝确实服务器有点不稳定，特别是光棍节这几天，其它淘宝的服务器最近就是一直不行有时候都上不去号特别是电信用户。
后点“更多”即可查看更多的历史聊天记录2打开旺旺聊天对话框，按F8可进入消息管理器查看更多聊天记录3点击阿里旺旺“主菜单”“消息记录”“更多”，可查看全部聊天记录，同时可以用关键字搜索和高级搜索。
3把打开的最近联系人和最近联系群点开，会显示出联系过的人明显，选择需要查看的联系人打开，如下图4在对话框找到查看消息记录的按钮点击并打开，点开即可漫游消息记录，如下图5如上述操作依然看不到聊天记录。
第一种情况quot网页打开旺旺的话，你试着再对该卖家进行会话，看能不能找到聊天记录第二种情况，如果是登陆旺旺的话，你可以直接在和此人对话的框框里点 聊天记录 第三种情况 如果登陆旺旺，并且发现无聊天记录估计是找不回来。
可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以。
淘小二看不到买家和卖家的聊天记录，所以如果有纠纷申请淘小二介入时，买家或卖家是要上传聊天记录的。
可能是网速问题 可能中病毒了 还有一种可能 要点查看“在线聊天记录”你是不是异地登陆呢 那以前的聊天记录是看不了的。
