你好，建议卸载重装试下，放心操作，数据存在云端，不影响的~。
可以查询个人的所有聊天记录的话，可以打开钉钉，然后在钉钉的最右上端有一个群设置，然后在里面查找所有的聊天记录钉钉清除聊天记录后，如果以前有过备份，那么是可以通过备份找回的如果没有备份，就不能找回了，但是同事。
钉钉已删除的消息是找不到的，是无法恢复的不过可以用钉钉查找相关的聊天记录，具体的操作方法和步骤如下所示1首先打开手机，接着打开手机桌面上的钉钉，输入账号密码进行登录2登录之后，进入消息页面，点击页面上方。
若您将存储在机身内存的文件聊天记录及联系人不慎删除，且没有提前备份数据，那么已删除的文件及联系人是无法恢复的 因此，建议您谨慎删除手机上的数据，有条件的话及时备份文件，以免重要数据丢失无法找回。