手机还是电脑呢如果是电脑的话，只保存在本台电脑上的聊天记录，比如你去网吧跟别人聊天的话，你回自己家以后是看不到聊天记录的。
MsgExdb文件类型是数据库文件 这些聊天记录是打不开的，除非登陆之后再信息管理器中可以看到它都是保存在这一台电脑上，是一个独立的文件，在其他电脑上是看不到的在哪一个电脑上，只能看到在那一个电脑聊天的。
我也遇到了同样的问题，是更新版本后，用了消息加密，把那个加密去掉就正常了系统设置安全与隐私启用消息记录加密把这个勾选的去掉就OK了。
可以聊到你的电脑坏了为止 麻烦采纳，谢谢。
有限制的，超过了限制#39再聊前面的记录就会自动删除，因为它的缓存只有这么多了，2013的版本可以缓存600页。
您可以版面左下方的小喇叭图标，进入信息管理器在信息管理器左侧最上面有“所有分组好友”然后您可以点击您想要浏览的好友的聊天记录谢谢。
要不就是只能储存这么多页，有限制，要不就是软件bug，要不就是存储内存不够了。