本文总结了一些可以让用户少操作的交互细节,与大家分享,希望可以给大家带来一些启发。
最近有同事在公司反馈:“有用户说xx流程、xx流程太繁琐了。”产品经理反驳:“怎么可能,我已经对标过业内很多体验很好的app,流程上的步骤我敢保证我们绝对不比别人多。”
作为“好事”的交互,我决定走查一下流程,看看问题出在哪里。
产品经理没有说谎,被用户吐槽的几个流程确实一个步骤也没多余。但是呀,页面上很多本该可以让用户少操作的地方,都没有做好优化,导致一个相同的页面,用户在其他app可能输入一次或点击一下就好了,在我们app可能操作要翻倍。所以给用户留下了繁琐、难操作的印象。