1在“文件管理”页面，选择“本地”，打开“本地”页面2在“本地”页面，选择“内部存储”，打开“内部存储”页面3在“内部存储”页面，向上滚动屏幕，找到有“tencent”新页面4在新页面，点击“tencent”；1打开并登录手机，进入主页面后，点击左上角的头像2依次点击设置通用存储空间3在存储空间界面点击清理聊天记录4点击左下角的全选，继续点击右下角的删除，最后点击是。
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