1、根据描述，建议尝试以下方法1建议将手机重启一下试试的2进入设置更多设置应用程序全部找到该程序点击进入信息界面清除数据试试3手机上拉状态栏点击一键加速或进入桌面的程序管理中关闭后台程序清除；2 打开微信，进入聊天记录界面，向下滑动3 在聊天记录界面下拉后，会出现一个“查看更多朋友”按钮，点击该按钮，然后选择“从备份中恢复”4 在备份列表中选择您需要恢复的备份文件，并点击“确定”5 等待微信；1 在微信聊天列表页面上向下滑动，找到“通讯录”选项，然后点击进入2 找到已经删除的聊天记录对应的联系人或聊天群组，然后点击进入该聊天界面3 在聊天页面上向下滑动，直至聊天记录出现“加载更多消息”选项，然后再次。