第一步打开界面，点击联系人第二步在联系人界面，选择群聊分组，打开一个群聊第三步进入群聊聊天界面，点击右上角的三个横杠第四步进入群聊设置界面，下拉找到查找聊天记录，点击它；1打开手机，点击自己的头像，在左上角位置2在新页面找到设置3点击隐私进入4里面有个隐藏对话，点击5在里面可以看到隐藏起来的群，点进去6进入聊天页面，点击右上角的三条横杠7。
可以在手机点击右上角的“三”查找聊天记录，进行查找图片或是文件文档等；首先在电脑端登录，进入主界面，点击左下角的三横图标然后选择消息管理，弹出窗口，选择想要查看的联系人或群进入最后选择想要查看的聊天记录位置，可以看到显示出来的聊天记录，或单击最下方的日期，选择想要查看的时间段。