差评，这个名称对于很多电商人来说应该是非常熟悉的名词了，很多时候我们辛辛苦苦的做淘宝，却换来一个差评，这个时候对于一些小店铺来说无疑是非常痛心的一件事。特别是那些敲诈的，横蛮无理的，或者是同行恶意针对等等。很多时候就会严重影响了转化，辛辛苦苦做了一个爆款却给这些评价搞坏了。
为什么会给差评呢?
1.对产品不满意或者是服务不好，心里特别火，给差评发泄一下。
2.敲诈的，故意这样做，骗取利益。
3.同行竞争关系，恶意评价。
现在淘宝对于一些恶意评价和不合理评价会有针对的处理方法：登录到“淘宝首页-联系客服(消费者客服比较方便)-自助服务-违规受理-不合理评价”。