退出之后的信息应该是不会保存在上的退出之前的聊天记录应该是存在的前提是你没有清理缓存，如果清理缓存了就很难说了；你好点击面板左下角的系统设置安全和隐私消息记录安全把“退出时自动删除所有消息记录”前面的勾去掉选择好以后“确定”就可以了；二打开系统设置窗口后，点击顶部的“安全设置”三在左侧中找到“消息记录”，并点击跳转到消息记录设置四勾选“登录时同步最近聊天记录”就可以把最近其他设备上的聊天记录同步过来取消勾选“退出时自动删除；杀毒看，没有毒就到你安装的文件夹目录，看看你登录号码比如的那个文件夹在不在的话找找文件名为MsgEx的数据库文件，这个是聊天记录的文件，你把它备份一下重装，在登录一次你的号码之后，把你备份的。