您可以先等待一段时间，还是传输不了再检查一下打开手机面板左下角的设置点击设置里面的通用功能在通用功能里面找到聊天记录备份或迁移并点击它然后看到迁移聊天记录到另一台设备，点击它再选择要迁移的聊天记录。
现在我们点击页面上的打开电脑授权这时电脑上就会弹出一个窗口，我们点击开始备份 接着要回到手机中，选择要备份聊天记录的好友开始备份 最后页面弹出聊天记录备份成功就说明我们已经将手机聊天记录如何备份迁移到电脑。
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