查询个人的所有聊天记录的话，可以打开这个软件，然后在这个软件的最右上端有一个群设置，然后在里面查找所有的聊天记录。
方法步骤 1查找聊天记录需要先点击打开群聊或者是其他的文件传输主界面，对当前的聊天记录进行清空处理或者是其他的操作和处理2点击聊天记录查找选项，在搜索框输入一下搜索记录的关键字进行快速的检索，相关的记录和消息。
钉钉清除聊天记录后，如果以前有过备份，那么是可以通过备份找回的如果没有备份，就不能找回了，但是同事发送过来的文件资料有可能还是会保存的，可进入聊天窗口后找到文件，然后通过“转发副本”或“复制”另外保存。