2011以上版本的聊天记录文件夹为Msg20db，选择系统设置=基本设置=文件管理=打开个人文件夹方法三2008版本选择系统设置=安全设置=聊天记录安全=聊天记录清除=退出时自动清除聊天记录即可；1直接在手机或电脑上选择删除聊天记录2同时打开电脑端对话框，点击系统设置安全设置，删除漫游记录。
1首先在手机的页面点击设置2进入到手机的设置操作页面以后，接着点击通用3然后需要点击聊天记录4最后在此页面点击清空所有聊天记录即可实现一键清空上的所有聊天记录了；2接下来在页面中向左滑动，选择红色箭头所指处的“设置”3接下来选择红色箭头所指处的“通用”4接下来选择红色箭头所指处的“聊天记录”5接下来选择红色箭头所指处的“清空所有聊天记录”即可。