电话，通过法律途径进行维权若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法；进入我的聊天记录里清除即可彻底清除不同平台删除聊天记录的方法都差不多客户服务是向消费者提供服务前后所采取的一种措施，包括销前服务和销后服务客户服务可以由人来提供，如销售员或客户代表，也可以由自助服务来完成。
可分为以下三种形式一网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片聊天记录交易记录等相关记录，进行投诉或举报有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向；拨打热线电话投诉向消费者协会投诉可以采用打电话的方式这种方式最方便，也最省心，直接拨打消费者协会的热线投诉电话，说明投诉缘由，讲明投诉事宜，说明投诉诉求即可直接到现场投诉向消费者协会投诉可以采用直接到现场；2 证据消费小票保修单纸质或电子版合同发票手机录音录像网站交易页面聊天记录 3 原被告的身份证明 特别提一下线上消费者权益被侵犯，有的小伙伴肯定会慌得一批，那么，我来说一下针对这一类问题如何解决；星星通讯_2009 侵犯我的消费者权益 聊天记录 悬赏分0 离问题结束还有 11 天 9 小时 20100303 192316 yatolin192316 你好，我想问下，这款W380是行货吧不是什么水货或者旧手机翻新的吧201003。