1、操作方法 01 返回电脑桌面，登陆我们的，找到系统设置选项并打开02 再从系统设置中找到“文件管理”选项，这里我们可以找聊天消息存放在哪里，一般保存路径放在C\Documents and Settings\Administrator\My Documents\。
2、事实证明官方工具无法让恢复3年前的聊天记录，通过第三方软件才能处理以互盾苹果恢复大师为例，情况如下1直接在主界面中，点击图示项进行跳转如图所示2下一步，需要等待聊天记录被扫描出来如图所示3如果。
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