可以的，客服不仅可以看到留言，而且可以看到聊天记录已经淘宝范围之内一切东西查看方法1双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2在弹出的页面中，可以看到最近的聊天记录了3如果需要查看更久一点的聊天记录，可以；1首先登录自己的淘宝账号2打开卖家中心，找到店铺管理子账号管理3点击监控查询，查看聊天记录4点击聊天记录，5如果设置多个子账号，就在员工账号中选择，需要查看员工的记录。
淘宝阿里旺旺可以看漫游聊天记录方法是1首先在电脑上双击“阿里旺旺”图标，打开“阿里旺旺”2然后点击阿里旺旺左下角的喇叭按钮3在弹出的页面中，选择左边需要查看聊天记录的联系人，可以看到最近的聊天记录4；记录是不会去查的，不过值得注意的是当你要求淘宝介入的时候，淘宝会去查看其次旺旺有敏感关键词检索功能，但不会透露记录望采纳~。