不能，这是隐私问题需要用户主动上传聊天记录证据；730天1淘宝客服小蜜聊天记录是根据你的旺旺活跃度，在零级到五级的时候，你的聊天记录保存时间是七天2在你六级到十七级之间的时候，你的聊天记录保存的时间为十五天3如果你达到了十八级以上的话，你的在线；淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录。
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