换新手机是不影响以前的淘宝信息的 查看淘宝订单信息步骤1通过百度搜索引擎搜索“淘宝”，找到并点开带有官方标示的淘宝网2在淘宝网登陆页面，选择合适自己的方式登陆3登陆成功后，在上方找到并点开“我的淘宝”；用另外一个手机登录自己的淘宝账户，原来跟客服的聊天记录一般都会有的你可以打开淘宝店铺的客服沟通页面，点击右上角的人进入如下页面 搜索聊天记录即可。
对备份的文件进行root，删除新生成的乱码文件，然后将原来的文件复制到这个文件夹里，如果你没有删除的话就一定把它完全覆盖用USB 将手机和电脑连接起来，打开文件夹，删除新生成的备份文件，然后把之前备份的旧聊天记录文档；不可以，当时聊天记录都是以你的手机为存储端的；换手机号没关系啊，你淘宝app没有删除或是清理缓存并且还是登陆原来的淘宝账户就还有的。