1、你好，手机软件损坏导致软件问题可以重新安装或者建议恢复出厂设置，或者双清手机即可如果无效，建议到手机维修店维修；可以把机器重新启动看看，估计是程序的问题；以上，一碗梁粉就写到这里，希望能帮到你更多关于微信群的操作，请至我们的知识星球社群把聊天记录做成电子版 手机微信语音导出mp3 微信群记录导出文档 批量导出微信群聊记录 群聊天记录导出word 聊天记录怎么变成文档。
2、方法二直接用的信息管理器方法，打开 quot信息管理器quot再展开quot我的群quot然后选择你想要保存聊天记录的群然后执行quot文件quotquot导出quot导出为文本，或者是为备份就可以完成啦！如果你是保存为备份，那么比如你是在网吧里面上网；1打开手机微信，来到微信首页点击最下面的通讯录功能2在微信的通讯录里面找到第二个群聊功能，打开群聊3然后这里你可以选择一个你需要转发的群聊，点击进入；可以通过发起情人来制作勤劳的聊天记录，或者用一些装饰方法；你可以这么做在微信里，长按一条你准备做记录的聊天信息微信会弹出一个小对话框，选择右上角的“多选”每条信息前面都会出现一个圆圈，空心的把你想做记录的信息前面的圆圈上点一下，圆圈里会出现一个勾号表示；微信里的“聊天记录”“图片”以及“语音”等其他文件都会占用手机内存，可以在微信的“储存空间”中清理内存一首先在手机桌面打开“微信”App，如下图所示二然后在“我”的页面点击“设置”进入，如下图所示三。