情况一如果导致聊天记录被删的原因是由于程序文件被删除或重装系统导致的，则我们可以通过文件恢复类软件来将聊天记录文件恢复在恢复聊天记录文件时，就必须得知道聊天记录存在的位置，通过情况下，在安装目录或；聊天记录删除了恢复的具体操作如下工具华为手机APP1首先打开华为手机中的应用，点击左上角的头像，然后点击设置2在设置界面的通用选项中，选择聊天，勾选同步最近聊天消息至本机3点击聊天记录漫游。
这里还有一个更为简单实用的方法需要在手机上装一个恢复工具，根据提示完成安装就好，接着打开恢复工具点击使用这个选项使用恢复选项之后，然后就可以对那些删除的聊天记录进行修复，我们等待一小会就好了；首先打开，手指在屏幕上向右滑，点击左下角的设置然后点击聊天记录，开启同步最近聊天记录至本机选择聊天记录漫游，设置漫游天数，打开要恢复记录的聊天窗口。