解决方法如下在电脑上登录，点击打开界面底下的”系统设置“打开”系统设置“后，在上方导航里点击”安全设置“在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中；如果不是会员，本地只能查看一个月的聊天记录2如果是会员，设置漫游后才可以看到的补充一下，云消息，是针对超级会员以及设置人，才会永久保留的只要设置过手机聊天记录网络保存，即使更换手机登录，所使用的手机。
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