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可以，只要留下一定的证据，就可以和卖家沟通商量，如果卖家不退款，可以到相关机构进行举报。

这种事没办法，我也遇到过两次开始打电话沟通还说得好好的，自己没看清楚宝贝描述，答应有空给改上旺旺联系后就说宝贝有问题，问我们卖家要怎么赔客服解释说不是质量问题，买家马上就下线了，再打电话一说是卖家。

聊天记录被P得很模糊，没有源文件的话，是无法复原的有一些勉强可以看出的图，则要看打的马赛克程度如果马赛克比较透明，可放在PS中，通过调整色阶曲线锐化等方法使图片曝光到看得清晰的程度就好如果该聊天记录不是。

1、可以，只要留下一定的证据，就可以和卖家沟通商量，如果卖家不退款，可以到相关机构进行举报。

2、这种事没办法，我也遇到过两次开始打电话沟通还说得好好的，自己没看清楚宝贝描述，答应有空给改上旺旺联系后就说宝贝有问题，问我们卖家要怎么赔客服解释说不是质量问题，买家马上就下线了，再打电话一说是卖家。