1、淘宝客服肯定是可以删除聊天记录的呀，太多了，过去了就可以删除；你截图一下吧，然后他就截图了 发来的是有p过的，把我店的宝贝和旺旺名接在一起， 拼的不一块一块的，我靠，我一看就知道是来骗的，我也没事跟他忽悠起来的 ，说ta的技术还未到火候，继续磨练， 搞笑~~呵呵；不能，这是隐私问题需要用户主动上传聊天记录证据；具体步骤1我们正常登陆天猫后台，进入后台主界面2我们直接点击“子账号管理”，进入子账号管理主界面3我们直接点击“员工管理”，进入员工管理主界面，在这里我们找到需要看聊天记录的客服，直接点击进入4我们；淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录，正常情况下都能查询到相关记录。