1、假定淘宝旺旺安装在c盘，淘宝旺旺的聊天记录文件保存在c\program files\淘宝网\淘宝旺旺\users\***\tbmsgatb这个文件里其中***为你的淘宝旺旺的登录用户名；本地聊天记录保存在阿里旺旺安装目录的profiles\cntaobao用户名\db文件夹下的msghisdb阿里旺旺的功能1当阿里巴巴旺旺发送即时消息时，可以立即与对方沟通，了解交易细节2阿里巴巴旺旺有免费语音聊天功能3脱机消息；profiles”的文件夹4打开文件夹后会看到有“cntaobao+用户名”的文件夹，找到“cntaobao+用户名”的文件夹5打开“cntaobao+用户名”后，找到一个名称为“ bd”的文件夹6这就是淘宝的聊天记录文件；保存在淘宝的服务器上，在卖家中心可以查最近三个月的聊天记录；2在线聊天记录这个是保存在阿里巴巴网站上面的阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布管理。