1、卖家不发货且无法协商可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺价格和发货时间的投诉店铺延迟发货率持续较高,带来大量延迟发货投诉的,且经平台判定或商家主动承认店铺不具备发货能力,平台会对商品做下架;8月11日湖北武汉的一名女子在网络上购买海鲜的时候受到了客服的辱骂,这件事情曝光之后引起了很多网友的关注武汉的这名女子在网络上咨询客服湖北是否可以发货,可是却没有想到客服表示就是因为这些湖北人所以疫情才变得非常的;一个人努力创业,原本他有存款10万,房产30万,但为了创业他把存款拿出来了,后来又把房子抵押了,但因为疫情的到来,一切都已经泡汤了,不幸的是他还染上了新型冠状病毒肺炎,在双重打击之下,他万念俱灰,对生活已经彻底。