你可以看到你的订单那有维权，然后投诉就可以了，聊天记录可以做为一个凭证，最好是先检查后签收，当然了，有些快递是要签字后才能拆包的，那你就先签字后检查，但是一定要当着快递员的面检查，如果有问题可以作为人证的；进行询价，或者登陆邮政快递官网网页链接进行询价，只需要你提供你所邮寄的货物名称大小重量和收发地址等信息，然后由客服给你进行一个报价，如果这个报价加上包装费用等跟揽件员的报价差别不；这样的情况其实就已经对她造成了影响了，可能会让这个小女孩儿觉得十分的委屈，而且她也不知道自己怎么回事，就遭受到了这样的人身攻击这样的聊天记录可以说是不能看的，也希望这个快递员他在以后去派送快递的时候，能够引。