1、5在手机上点击备份全部聊天记录，在此期间不要关闭屏幕，并保持微信在前台运行6电脑上同样会显示备份到电脑，备份已完成后点击确定这时在电脑微信上，找到当天的文件，在电脑端点击打开，图片和视频就都可以；通过微信接收的图片视频若超过一定的时间就会被清理，已备份的话可以从备份的渠道进行恢复，无备份则不可以恢复；5在手机上点击备份全部聊天记录，在此期间不要关闭屏幕，并保持微信在前台运行6电脑上同样会显示备份到电脑，备份已完成后点击确定7这时在电脑微信上，找到当天的文件，在电脑端点击打开，图片和视频就都。