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当企业开通了会话内容存档功能时，不管是私聊群聊还是和客户的沟通，都会实时保存在系统内，企业管理员都可以在后台看到相关的聊天记录当然，聊天记录的保存会在员工知情的情况下进行保存，会提示员工该聊天内容会被存档；清除数据，即可删除抖音聊天记录回答1抖音上买东西找不到订单了可以联系卖家客服查询物流信息，根据物流单号来查找订单2可以联系抖音官方客服找卖家进行沟通，及时查询自己所购买得商品订单回答。

会话内容存档功能支持将成员的内部外部客户服务沟通内容存档保存企业可设置需要聊天内容存档的成员范围 管理人员可随时查看员工与客户的聊天记录，没有时间限制 对话内容存档的保存范围是文字语音图片链接视频红包；1京东在线的聊天界面，第三个按钮即为截图按钮，可以直接使用2也可以使用的截图功能，快捷键为ctrl+alt+A 3复制粘贴为文档，新建一个记事本或者word来保存；算对于聊天记录被对方公开的情形属于违法行为，需要根据实际情况进行核实确定如果公开聊天记录的情形，损害当事人的合法权益的，当事人可以要求公开相关人员承担相应的法律责任自然人享有的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到；其中的赢在销客CRM，就可以在与外部联系人聊天时，一键添加客户到CRM的客户列表中，边聊边录的记录信息，方便快捷同时自动呈现每次跟进的历史记录，全面了解客户信息，有效解决客户跟进难题，让沟通更有成效。