1、重新安装之后，如果原来账号的资料文档没有被删除的话，是可以直接进入消息管理器中查看聊天记录的如果原来账户的资料已经被删除了，那么只能通过查看云端漫游消息记录来查找聊天记录了具体步骤如下1打开消息；3还有一个特殊情况，是在Win7下聊天记录存放的位置也不一样，在Win7下面安装时，安装包会自动将聊天记录保存到“我的文档”中，网友在可以到“我的文档”中找到聊天记录了以上就是巨盾安全工程师为大家总结的；或者下个聊天记录查看器直接读取这个文件中的数据库文件不要直接打开，否则只能看到乱码 如果不安装在系统盘，直接到 开始搜索中输入“你的号码MsgEx ”就可以找到聊天记录。