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具体步骤如下需要准备的材料分别是电脑1首先打开，点击打开页面左下角三条杠中的“消息管理”选项2然后在弹出来的窗口中点击打开右上角倒三角形中的“导出全部消息记录”选项3然后在弹出来的窗口。

目前聊天记录的导出功能不支持导出自定义表情或图片系统自带的表情是支持的，所以导入时看到的是小红叉如果需要导入之前的自定义表情或图片，建议您直接备份保存号码文件夹，后续在导入聊天记录的时候，直接导入号码文件。

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