阿里旺旺会定期退出登录的,登录以后应该可以同步了;在手机设置里面,有个消息提醒,有个电脑在线时提醒消息,这样电脑端上了手机应该收不到了,不过原理应该相同,你去电脑端旺旺看看;手机旺旺聊天记录如果没有是无法找回的目前手机阿里旺旺不提供开通“保存在线聊天记录”的功能,但用户在电脑上用电脑版的阿里旺旺操作可以保存手机旺旺的聊天记录;阿里旺旺电脑版和手机淘宝客服信息几乎是同步的,也可以先设置一个信息备份储藏,有密码才能打开,这个功能多年前就有了,聊天记录会永久备份,在电脑版阿里旺旺或者是手机版淘宝客服同时可以打开使用查看。