我也是这种情况有时候你回复一句话，回头再看甚至有可能只剩下一个标点符号；虽然好友名单不变，但聊天记录没有了怎么办如果是会员可以使用“上传聊天记录”来将聊天记录上传到的服务器里，换了电脑以后用“下载聊天记录”来恢复聊天记录如果不是会员，可以使用以下的方法。
这可能是因为软件本身的原因如果影响不大，那也没什么妨碍如果非要弄妥，请查看下版本，如果是最新的，可以尝试卸载，下载之前的版本如果是旧版本，可以尝试更新；手机开启聊天记录漫游，电脑上把消息记录对话框打开，下面有一个消息记录设置可以把你和对方七天内的消息记录漫游到电脑上。