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1、你好，很高兴为你解答可以试着查看一下漫游聊天记录，如果没有的话那就无法查看了，很抱歉谢谢。

2、在左侧导航里点击”消息记录“，将”退出时自动删除所有消息记录“前面的勾去掉，不要打勾选中方法二重装 将原来的卸载，删除残留文件百度搜索下载最新版的，重新安装软件到电脑上看一下你的设置 如果。

3、你更新的时候 存聊天记录的文件夹丢失或者损坏了 最简单的方法就是卸载掉 然后重装或者是你选了自动删除聊天记录取消方法，点系统设置，安全设置，消息记录，你会发现一个退出自动删除聊天记录，把对号去掉就行了。

就可以看见 查看聊天记录 点击一下下就可以看见你要看的聊天记录了，明白不过如果你不是在同一台计算机上上网，可能就查看不到了，除非充会员，弄网络漫游才可以查看的，因为每次换计算机，聊天记录就消失了；很久没用HD版本了，平板也可以用正常版本的不过得看你之前安装什么版本，要是手机版本那肯定聊天记录用原来售价版本才看的到HD可能很久没更新，出bug了，而且聊天记录云服务器会帮里保留一段时间，本地没有可以刷新出来。