这是因为一些词语非常敏感，属于连百度知道都拒绝的词193600 这个时刻下面的一句话就有敏感词，分别是第4第5第6个字是禁止发表的；只要聊天记录符合国家法律政策，符合社会公德，就不必担心公安机关的调查然而，如果聊天记录中有非法和刑事案件，你就不会想到它是通过建立敏感词语来抓取的当你说的话或对党和政府的言论有高频线，基本上你会检查手动或；不会强制下线，但是如果你发的语言中有辱骂和不文明关于国家控制的敏感词是没办法发出文字的也就是你的文字都没发出去，怎么会强制下线呢所以强制下线是不存在的；3敏感提醒预先设置敏感词库，员工发送敏感词时系统自动记录敏感对话并实时提醒，会话内容存档功能支持后台和手机端管理员提醒，比如在外部客服不能出现辱骂客户的词汇，当员工触发敏感词时，自动提醒关卡管理员已方便及时处理。