红包没打开，或者转账给你你没确认收款，就把聊天记录删除了，导致钱没收点，在红包或转账24小时后，会重新回到发红包或发起转账的用户钱包里你可以要求对方重新发红包或转账给你如果对方不承认，可以将零钱明细截图给他。
转账信息是无法判断真实不真实的，只有钱到了才是真实的，现在各种制图软件太多了，转账信息完全是可以作假的，所以单是转帐信息的图片是无法确实转帐是不是真实的。
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