淘宝聊天客服记录通用的好处方便培训管理客服遇到比较难缠的客户,进行投诉或者违背事实的随意差评,聊天凭证可以作为客服或店家申述的重要依据,申述成功就可以避免客服扣分,对店铺的影响也会降低;可以,虽然接待你的客服不一样,但是你去的是同一个店铺,所以之前的聊天记录可以看到。
淘宝商家系统能保存部分与客户的聊天记录,正常情况下都能查询到相关记录;可以看见,因为是子账号分流了,买家联系太多时按照客服忙于不忙随机分配的,分配给到新的客服之后,之前与其他客服的聊天记录对方还是可以看得见的这样也是便于老客户再次联系的时候不用一而再再而三的重复之前的问题但。