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1、方法一点击旺旺主窗口的聊天记录按钮点击右上方的导出按钮在弹出的窗口中选择聊天记录时间和信息类型，点击确定按钮在弹出的窗口中，选择您要保存的本地路径，点击保存按钮此时，聊天记录保存为 wmd 格式，您无法。

2、登录阿里旺旺2在弹出的菜单中，点击下图这个图标3选择“工具”，“消息管理器”4选择需要删除的对话5点击消息记录下面的垃圾桶图标，如下图所示6单击“确定”7这样聊天记录就已经删除了。

因为网络原因所以看不了表情上淘宝网以后在浏览器界面的右下角会出现一个往往头像，那个就是网页版阿里旺旺也可发送表情，还不用安装建议亲可以尝试一下~我就使用网页版阿里旺旺~挺好的~很快~希望我的回答给你带来帮助；如果没有确认付款的话就可以申请退款 你即使找到聊天记录了，确认付款了也只能投诉 可是投诉结果却往往不尽人意 我上过当，就是确认太快了，虽然查到有话费，过一会儿又没有了，可是已经确认了，就没有办法 使用建议你买。