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我见过这个问题，我发现是RTXUpdate这个进程占用cpu特高，我的处理方法是到客户端安装目录RTXClientbin文件夹下把RTXUpdateexe删除掉，然后就ok了，但是客户端自动升级就用不成了哦，希望对你有所帮助。

一硬盘空间不够，清理缓存，二，软件重装，三网络不稳定，四系统用户文件有问题，新建军电脑用户，再重新安装rtx，要管理权限安装 5 以上都不行，则新安装软件后，删除根目录，再从正常电脑上拷贝此目录全部文件，7 以上都不。

RTX的聊天记录都是保存在本地电脑的，只要你所查询的聊天记录是在你所用的电脑上发生的话，都可以通过离线登录，打开消息管理器，在会话消息那里便可以查询到聊天记录了。