2接下来在弹出的菜单中依次点击“工具消息管理器”菜单项3这时在弹出阿里旺旺的消息管理器主界面中，右键点击该用户名4在弹出的右键菜单中选择“导出消息记录”菜单项5接下来再选择要导出聊天记录的时间范围；PS的记录跟淘宝后台记录不同，就可以认定为PS了聊天记录在运营商后台是有记录的还有一个最傻的方法，买家举证，卖家也可以取证的，卖家也可以截图不过，淘宝对买家的处罚永远比卖家的要轻，举个例子，就算他PS记录去；可以将消息记录导出保存，具体的操作方法为1打开阿里旺旺，并点击左下角的菜单2在跳出的菜单界面中，点击工具消息管理器选项3在消息管理器界面中，选择需要导出的聊天记录4右键，然后点击导出消息记录5。