如果是网页版的旺旺，只要买家退出了相关的窗口，那么记录就找不到了，因为网页版是不记录这类聊天记录的如果是软件版，那么卖家可以登录旺旺，然后找到相关的联系人，点击下方查看消息记录功能就可以看到相关的记录了。
1首先登录自己的淘宝账号2打开卖家中心，找到店铺管理子账号管理3点击监控查询，查看聊天记录4点击聊天记录，5如果设置多个子账号，就在员工账号中选择，需要查看员工的记录摘要淘宝直播聊天记录如何查。
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