1、1首先，登入微信在微信主界面底部点击“微信”所有的聊天记录都在此模块下，里面包含了与好友的聊天记录列表，2点击一个好友，打开对应的备份文件夹，正常都是一堆数字和字母组成文件名的文件夹进入后，找到“voice；手机内存不足导致的，一些不常用的APP或视频微信群里面的聊天记录清空，如果此操作还会闪退，建议去手机维修店修一下；2然后，在电脑中找到手机的“微信”文件夹3点击名称为“tencent”的文件夹4进入文件夹，点击以“MicroMsg”命名的文件夹5进入后，点击按日期命名的文件夹6进入后，即可看到VIDEO了，VIDEO就是视频，vq；还有就是我们打开我们微信，点击我这个选项，然后点击设置这个按钮 然后点击通用这个按钮我们点开 然后把界面拉到最下面，有一个清除聊天记录，我们点击，然后提示的时候，点击清除所有的聊天记录清楚以后，我们在点击上面的。