1首先在电脑中，点击登录拼多多工作台2登录后在商家工作台左下角点击商家后台，进入商家后台3在商家后台左边找到多多客服，点击聊天记录查询4打开聊天记录，可以点击选择按照客服账号查询5然后。
1首先在手机中打开拼多多商家版软件，如下图所示2然后在打开的拼多多软件主页面中，如下图所示，点击我的选项3接着在出现的界面中，点击聊天管理，如下图所示4然后在聊天管理中，点击查询聊天记。
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