1、如果原来是在自己的机子上，并且没有还原卡的话，你可以在的目录下找到一个以你的号为文件名的文件夹，在其中你可以找到自己的聊天记录，要是在网吧，你又不是会员就无能为力了；你要是直接下载了低版本要安装的话，它会告诉你你已经安装新版本，所以就需要你先把你原来的11版卸载了，卸载的过程中他会提示你是否保存你的信息之类的就是你之前的聊天记录之类的文件，实在不放心你也可以把文件；“珊瑚虫”“飘云”等因为是小团队制作的，在法律的角度上考虑得没有360周到2一切让用户选择操作扣扣保镖的每一步操作都需要用户自行勾选，软件本身不会修改用户的程序如果腾讯说360侵犯软件的著作权，360可以说那是用户；建议您选择其他版本的Q安装看下如果您原来使用的是腾讯，那么您安装彩虹或者飘云等等如果还是无法登陆那就说明您的机子可能有内部隐患，表示某个quot部位quot系统出现了问题要请专业人员上门检查或修复通常几个版本的Q都出现卡；应该不会你先把原来的版本卸载不要删除，然后再把新版本的装到原来那文件夹，你的原来信息在新上还在；吧 ~传美我觉得做得太花了~连图片什么都变了 没有原版简单，而且文件比原版还要大 我建议你下载飘云版 比原版小~但功能齐~html 最好下载到同意目录~这样聊天记录都在~你；那要看你怎么换的版本，是删除原来的再装？还是直接覆盖安装 删除原来 整个文件夹明显找不到了 如果是覆盖，应该可以 把原来号那个文件在放到文件夹下 就OK了。