千牛工作台右上角 点击设置“三”一样的标志网页浏览 下拉到“缓存文件夹”位置 检查地址栏中的位置，如果没有设置，请手动指向到希望保存的位置如果依旧提示“没有写入权限”，查找XP系统如何获取管理员权限的。
再打开，就会看到msghis，这个就是你的聊天记录可以将他备份，以免电脑重装，让你与你的客户变成陌生人找到了db文件然后再打开旺旺消息管理，点导入，导入成功后再点开聊天窗口就可以看到之前的聊天记录。
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