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复制下来，转移到另一个地方，在更新以后，上你的号，在打开你的号，把聊天记录的文件粘贴进去，聊天记录就还在的你要找不到，我就给你个路径quotC\Program Files\Tencent\\Protect\Bin\Protectexequot。

1、你要是没有删除原来的文件夹应该是可以恢复的，新安装的可能和原来的没有安装在同一个文件夹内找到原来安装的路径，把你的号码为名称的文件夹复制到新目录下就行了；2010版本的，一般放在两个地方，一个是我的文档，一个是安装目录，在你的 系统设置 里有个人档案 存放的地方，你更改下目录，和以前的一样就可以看以前的聊天记录了还有网上有一种聊天记录查看器，你下载下来，定时的；聊天记录保存在你聊天的电脑的安装目录中的你聊天号码的文件夹中你可以找数字上的扣的“9M8s4ge3x3d7b3a9n3”的文件中，和在对方的电脑的安装目录中的对方号码的文件夹中 的“Msgexdb”的文件中。

更新了看以前版本的聊天记录方法1手机端点击好友进入聊天对话框，然后点击页面上方的头像，进入好友资料页面，点击聊天记录，即可进行查看2电脑端登录之后，点击打开消息管理器，找到好友，然后双击张开，即可查看。

升级后消息记录丢失的原因和解决方法如下这是由于自己安装新的版本的时候，选择安装的目录和旧版本的目录不一样，导致不能识读之前保存的聊天记录将新版本卸载后重新安装，将安装到旧版本的目录就可以查看。