因为导出的时候选择了bak格式的加密聊天记录打开消息管理器主面板下方“喇叭”图标=左边分组里找到并点击选中好友=点击左上方“导入和导出”=“导出消息记录”=选择保存聊天记录的类型可以导出为txt或者html；您好如果您的一开始下载来以后就是有这个问题的话建议您去官网重新下载一个，要是最近才有的情况，也有可能是软件冲突，望采纳。
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